GDPR Dreptul de a fi uitat

                                                                                                                                                                    24 mai 2018

Pentru ca relațiile noastre cu utilizatorii site-ului sunt foarte importante pentru noi și vrem ca în cadrul colaborării cu forestdesign.ro să dispuneți de toate drepturile derivate din implementarea GDPR, echipa noastră a luat în considerare și aspectele ce țin de securitatea datelor cu caracter personal pe care noi în calitate de controlor de date le procesăm, punând astfel la dispoziție formularul de mai jos prin care ne puteți contacta în situația în care doriți să fiți șters/ștearsă din baza noastră de date.

PS: Dacă nu doriți să fiți șters/ștearsă din baza noastră de date și vreți doar să ne trimiteți o întrebare, o puteți face folosind adresa Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea..

Politica de protecție a datelor cu caracter personal conform GDPR

                                                                                                                                                                        24 mai 2018

Odată cu intrarea în vigoare a schimbărilor majore ale reglementărilor UE privind confidențialitatea datelor portalul forestdesign.ro și-a actualizat și a anunțat politica de confidențialitate pentru a se asigura că întreaga activitate și interacțiune cu utilizatorii este conformă cu normele prevăzute de GDPR.

Politica inițiată a fost actualizată înainte de introducerea Regulamentului UE privind protecția generală a datelor (GDPR), care este pus în aplicare începând cu 25 mai 2018. GDPR va implica schimbări pe scară largă pentru întreprinderile – atât cele cu sediul în UE, cât și cele din afara UE – care prelucrează date cu caracter personal ale cetățenilor UE – prin sporirea semnificativă a drepturilor și protecției persoanelor.

Politica de protecție a datelor cu caracter personal

Această politică se aplică portalului forestdesign.ro și tuturor companiilor afiliate, membrilor din conducere și angajaților noștri. ”Afiliat”, în acest caz, implică faptul că adoptarea acestei Politici poate fi impusă de către forestdesign.ro, în mod direct sau indirect, pe baza votului majorității, al majorității reprezentanților din conducere sau printr-un acord.

Categoria datelor prelucrate

Prelucrăm datele oferite de tine:

• Nume
• E-mail
• Nr. telefon
• Skype ID
• Pagină web
• Profil LinkedIn/Facebook
• Adresa de facturare, sediul

Vom înregistra în jurnal din motive de securitate:

• Paginile/funcțiile vizitate
• Data și ora exactă
• Adresă IP
• Cookies în browser

Construim profilul clientului din motive de marketing:

• Care sunt problemele la care căutați soluție, de ce aveți nevoie de serviciile descrise?
• Care sunt principalele criterii de decizie?

Construirea profilului se efectuează în baza datelor oferite de dumneavoastră. Scopul nostru este ca mesajele trimise de noi să fie într-adevăr utile și relevante pentru dumneavoastră. Nici noi nu dorim să primim mesaje cu caracter general care nu ne sunt adresate.

În baza datelor de profil, cu ajutorul unor filtre setate manual, țintim și scriem newslettere. Nu există proces decizional automatizat în procedura noastră.

Scopul prelucrării datelor

• Vom înștiința clienții prin e-mail despre noile servicii, cursuri gratuite și informații utile pentru administrarea clienților.
• Dacă primim cerere în acest sens eliminăm adresa respectivă de email.
• Datele de contact și notele vor fi păstrate timp de 365 zile de la ultimul contact.
• Utilizarea sistemului va fi înregistrată în jurnal din motive de securitate. Datele vor fi păstrate în diferite detalieri timp de 365 zile.
• În cazul clienților abonați forestdesign.ro datele de contact și notele vor fi păstrate timp de 3 ani de la data ultimului contact.
• Din cauza unor prevederi legale anumite date cu caracter personal și cele înscrise în factură vor fi păstrate până la termenul prevăzut de lege (cel puțin 10 ani și cel mult 15 ani de la data eliberării ultimei facturi).

Domeniul de aplicare și aplicabilitatea acestei politici

Această politică se aplică portalului forestdesign.ro și tuturor companiilor afiliate și angajaților noștri. În acest caz, „afiliată” înseamnă că, forestdesign.ro poate impune adoptarea acestei politici, direct sau indirect, pe baza votului majoritar, a reprezentării conducerii majoritare sau prin acord. Portalul forestdesign.ro stabilește și aplică norme interne, cum ar fi regulamentele și procedurile în conformitate cu această politică.

Politica expune principiile de bază ale portalului forestdesign.ro privind protecția datelor personale și standardele de securitate a datelor și asigură conformitatea cu legile în vigoare de protecție a datelor, naționale și internaționale, în toată lumea. În consecință, cuprinde principiile de protecție a datelor, agreate la nivel internațional, cu intenția nu de a substitui, ci de a suplimenta respectivele legi privind protecția datelor personale și a confidențialității (”Legislația Națională”). Conținutul acestei Politici trebuie observat în absența unei Legislații Naționale corespondente sau dacă Legislația Națională oferă mai puține cerințe decât această Politică. Pe de altă parte, Legislația Națională are întotdeauna prioritate în cazul unui conflict cu această Politică sau în cazul în care Legislația Națională are cerințe mai stricte decât această Politică

Politica se extinde asupra prelucrării tuturor datelor cu caracter personal. În țările în care datele entităților legale sunt protejate în aceeași măsură ca și datele personale, Politica se aplică în mod egal asupra datelor entităților legale. Datele anonime, ca în cazul evaluărilor statistice și a studiilor, nu reprezintă subiectul acestei Politici.

Principiile portalului forestdesign.ro privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Respectarea legilor, corectitudine și transparență

Datele personale vor fi colectate și prelucrate în mod legal, corect și transparent pentru a proteja drepturile individuale ale subiecților datelor.

Limitarea la scopul specificat

Datele personale vor fi colectate doar pentru scopuri explicite și legitime și nu vor fi prelucrate într-un mod incompatibil cu scopurile inițiale.

Acuratețea datelor / Actualitatea datelor

Datele personale vor fi precise și, în cazurile în care este necesar, actualizate constant. Portalul forestdesign.ro va lua toate măsurile necesare pentru a elimina sau rectifica inadvertențele în mod prompt.

Limitarea la datele necesare

Datele personale vor fi adecvate, relevante și limitate la strictul necesar. Datele personale nu vor fi păstrate pentru o perioadă mai lungă de timp decât este necesar.

Drepturile subiecților datelor cu caracter personal

Portalul forestdesign.ro respectă drepturile tuturor subiecților datelor, inclusiv drepturile privind accesul la datele acestora, restricția prelucrării sau a ștergerii acestora și referitor la acuratețea acestora. Portalul forestdesign.ro va furniza informații clare și neambigue despre modul și scopul colectării și prelucrării datelor cu caracter personal ale subiecților.

Ștergerea datelor cu caracter personal

Perioada de păstrare a datelor cu caracter personal va fi definită. Portalul forestdesign.ro elimină datele personale care nu mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost colectate sau în cazul în care consimțământul este retras și nu se mai aplică niciun alt scop legitim pentru prelucrarea datelor.

Securitatea prelucrării datelor / Securitatea datelor

Datele personale vor fi prelucrate în condiții de siguranță. Vor fi luate măsuri tehnice și organizaționale adecvate privind securitatea datelor, împotriva prelucrării sau a alterării neautorizate, împotriva pierderii sau a distrugerii, precum și împotriva dezvăluirii si a accesului neautorizat la date personale transmise, stocate sau prelucrate. Portalul forestdesign.ro asigură, în totalitate, integritatea, disponibilitatea, confidențialitate și autenticitatea în ceea ce privește datele cu caracter personal. În eventualitatea unui incident, portalul forestdesign.ro are abilitatea de a restaura, în timp util, disponibilitatea și accesul la datele cu caracter personal.

Protecția implicită a datelor cu caracter personal

Portalul forestdesign.ro va implementa măsurile tehnice și organizaționale adecvate pentru a asigura că sunt prelucrate doar datele personale necesare scopurilor specificate. Principiul privind protecția implicită a datelor va fi urmat în cursul dezvoltării de noi produse.

Responsabilitate

Portalul forestdesign.ro își asumă responsabilitatea pentru toate activitățile privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Portalul forestdesign.ro își manifestă responsabilitatea și are capacitatea de a demonstra conformitatea.

Organizarea portalului forestdesign.ro privind protecția datelor cu caracter personal:

Am procedat la desemnarea unei persoane calificată, responsabilă de implementarea și observarea principiilor menționate anterior.

Date de contact ofițer DPO

Dacă aveți întrebări cu privire la protecția datelor, sunteți binevenit să contactați în orice moment ofițerul companiei de protecție a datelor:

Candrea Bogdan

Data Protection Officer S.C. FOREST DESIGN S.R.L.

Email: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.

Portalul forestdesign.ro este operat de:

S.C. FOREST DESIGN S.R.L.

Reg. com.: J08/871/2004

CIF:16357175

Adresa: Str. Nicovalei nr. 33 Brașov, Jud. Brașov

Email: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.

Telefon: 0722.276.272

Introducere GDPR

                                                                                                                                                                 24 mai 2018

Portalul nostru pune accent pe respectarea reglementărilor impuse de General Data Protection Regulation (GDPR) și suntem chiar încântați de activarea acestui regulament. Chiar dacă pentru foarte multe companii pe moment reprezintă o corvoadă, din punct de vedere business, va aduce foarte mari beneficii pentru că strategiile de marketing implementare de companii vor trebui să devină mult mai profesioniste, se va pune accent mult mai mare pe relația cu clientul și pe modul în care acesta este atras de brand-ul și valorile companiei care dorește să vândă serviciile sau produsele către acesta.

Notă: facem apel către cititori să nu exploateze în sens negativ aceste regulament ci să-l utilizeze doar pentru apărarea propriului drept.

Am implementat o serie de unelte care să asigure respectarea GDPR de către portalul nostru și am creat totodată o serie de formulare și procese de suport atât pentru utilizatori cât și pentru parteneri care să vină în sprijinul acestora din punct de vedere GPDR în relația cu portalul forestdesign.ro

Funcționalități noi

Politica de cookies

Pentru a asigura o experiență plăcută utilizatorilor portalului nostru, am implementat o serie de module care ne ajută să ne dăm seama care sunt informațiile de interes pentru dvs. astfel încât să vă oferim cât mai la obiect informații utile pentru afacerea dvs. La accesarea portalului, puteți selecta dacă sunteți de acord sau nu cu politica noastră de cookie-uri, iar noi vă vom respecta decizia întocmai.

Checkbox-uri consimțământ

Pentru toate formularele noastre din portal, veți observa un checkbox unde puteți bifa dacă doriți să primiți comunicări din partea portalului nostru privind oportunități de colaborare și informații utile referitoare la serviciile oferite. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și condițiile portalului, nu vom putea să vă trimitem comunicările menționate.

În situația în care v-ați dat consimțământul și doriți să nu mai primiți informații din partea portalului nostru, aveți opțiunea de Dezabonare/Unsubscribe în cadrul email-urilor primite din partea noastră sau ne puteți solicita direct ștergerea datelor dvs. apelând la „dreptul de a fi uitat”.

Double Opt-In

Pentru că există foarte multe situații în care anumite aplicații efectuează înregistrarea de email-uri în formulare automat și pentru a evita situații rău voite în care cineva să înregistreze adresa dvs. de email în formularele noastre doar pentru a produce ambelor părți probleme, am instaurant, odată cu 25 Mai 2018, politica de Double Opt-In, ceea ce înseamnă că la momentul înscrierii în formularele noastre veți primi un email de confirmare a adresei dvs. înainte de a vă înregistra în baza noastră de date.

În felul acesta, vom putea confirma identitatea dvs. și ne vom asigura că vom trimite comunicări doar către persoanele care au solicitat explicit acest lucru.

Dovezi consimțământ

Odată cu intrarea în vigoare a GDPR, am decis ca pentru comunicarea cu abonații portalului nostru să folosim o singură unealtă, în care să avem toate datele centralizate, astfel încât, în orice moment un utilizator dorește să fie șters din baza noastră de date, să o putem face într-un mod foarte ușor care să ne permită să răspundem în termenul prevăzut de lege. De asemenea, această unealtă ne va permite să avem dovada consimțământului dvs. explicit de a primi notificări din partea noastră.

Formulare și Asistență

Dreptul de a fi uitat

Vă respectăm drepturile în ceea ce privește protecția datelor personale, prin urmare am creat un formular dedicat utilizatorilor prin care să poată solicita ștergerea din baza noastră de date.

PS: Menționăm faptul că, atunci când veți da Dezabonare/Unsubscribe la comunicările primite de la noi, dvs. veți fi eliminat(ă) doar din lista respectivă și nu din întreaga bază de date, dacă v-ați înscris pentru a primi informații sau materiale prin intermediul unor multiple formulare, conectate la liste diferite. Ex: dacă v-ați înscris pentru a primi newsletter-uri, veți fi adăugat(ă) acelei liste, dacă vă înscrieți și pentru a primi informații cu privire la un anumit produs sau serviciu, veți fi înscris(ă) și veți primi informații specifice despre acestea.

Astfel, pentru a solicita să fiți ștersi din baza noastră de date, o puteți face folosind FORMULARUL DE SOLICITARE A DREPTULUI DE A FI UITAT pentru a iniția acest proces.

Alte întrebări

PS: Dacă aveți și alte întrebări la care nu ați găsit răspunsul aici, vă invităm să ne scrieți la adresa Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea..

Termeni și condiții portal

                                                                                                                                                                      24 mai 2018

Vizitarea, folosirea sau comandarea produselor vizualizate pe site-ul forestdesign.ro implică acceptarea Termenilor şi Condiţiilor de utilizare ce sunt detaliate  mai jos. Pentru folosirea în bune condiţii a site-ului, vă recomandăm să citiţi cu atenţie această secţiune.

Despre noi

Site-ul forestdesign.ro este administrat de S.C. FOREST DESIGN S.R.L (denumit în continuare FD), cu sediul social în BRAȘOV, Str. Nicovalei nr.33 Brașov, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J08/871/2004, CUI 16357175 şi are calitatea de prestator al serviciilor prezentate în portalul online.

Site-ul forestdesign.ro, numit în continuare şi Serviciu, este prezentat „aşa cum este” („as is”), fără nicio garanţie, obligaţie sau răspundere faţă de utilizatorii finali sau faţă de terţi, cu excepţia obligaţiilor prevăzute de legislaţia în vigoare. FD îşi desfăşoară activitatea cu respectarea completă a obligaţiilor legale.

FD păstrează în totalitate şi în mod unilateral dreptul de a adăuga, şterge, modifica, folosi toate materialele, datele şi informaţiile conţinute la orice moment de Serviciu, inclusiv cele adăugate de utilizatorii finali sau asociate comportamentului lor în cadrul Serviciului.

Utilizator final este orice persoană care accesează orice pagină sau resursă din cadrul Serviciului, indiferent dacă este sau nu utilizator înregistrat.

Drepturile de autor pentru acest site sunt deţinute de FD, niciun material conţinut neputând fi reprodus integral sau parţial fără acordul scris prealabil.

Detaliile produselor, proiectelor, evenimentelor şi serviciilor FD prezentate în cadrul Serviciului sunt oferite cu titlu informativ şi pot suferi modificări neanunţate.

De asemenea, imaginile, clipurile video şi celelalte resurse media sunt prezentate în cadrul Serviciului cu titlu de exemplu.

Prin accesarea Serviciului, utilizatorul final se angajează să nu creeze nicio daună sancţionată ca atare de legislaţia română către FD sau către oricare persoană fizică sau juridică. La crearea sau actualizarea unui cont de utilizator înregistrat, utilizatorul final se angajează să introducă şi să menţină datele sale de identificare complete şi corecte.

Aceşti Termeni şi Condiţii de folosire se aplică pe termen nelimitat de la prima accesare a Serviciului. Ei pot fi modificați de FD în orice moment, fiind recomandat ca utilizatorul să verifice la fiecare accesare versiunea curentă, marcată prin «Data ultimei modificări».

FD încearcă să-şi îmbunătăţească serviciile şi vă invită să contactaţi Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. pentru orice probleme şi îmbunătăţiri legate de Serviciu sau de aceşti Termeni şi Condiţii.

Comanda şi plata

Pentru a comanda serviciile noastre este necesar să vă înregistraţi pe site-ul nostru şi să ne oferiţi toate informaţiile pentru întocmirea facturii fiscale conform cu legislația în vigoare. Preţurile pentru prestarea serviciilor sunt cele menționate în contractul ce urmează sa fie încheiat ulterior completării datelor și negociat de către părți.

Plata serviciilor se poate face prin orice metoda specificata in contractul de prestări servicii.

Reducerile

Politica prețurilor/reducerilor de pe site este stabilita în totalitate de către FD, iar prețul de cumpărare este cel specificat în contract.

Conţinut şi Drepturi de Autor

Numele site-ului forestdesign.ro şi însemnele grafice afişate aici sunt mărci înregistrate ce aparţin FD şi nu pot fi folosite sau copiate fără acordul scris al proprietarului.

Conţinutul site-ului forestdesign.ro (texte, imagini, elemente de grafică web, elemente grafice, scripturi etc.) este proprietatea FD şi a partenerilor şi furnizorilor acestuia, fiind protejat de Legea drepturilor de autor şi de alte legi privind dreptul de proprietate intelectuală. Puteţi reproduce sau utiliza fragmente de text sau elemente grafice prezente pe site numai dacă ne cereţi, în prealabil, acordul scris pentru a o face.

Pe cât posibil, vom încerca să moderăm conţinutul şi forma comentariilor utilizatorilor, dar nu ne asumăm responsabilitatea pentru acestea. Ca atare, pentru a nu fi excluşi din comunitatea noastră, vă rugăm să urmaţi regulile uzuale de bună cuviinţă, păstrând un limbaj decent, lipsit de injurii sau atacuri la persoană.

Politica de confidenţialitate şi date cu caracter personal

FD poate colecta de la dumneavoastră date cu caracter personal (prin care puteţi fi identificat), dar numai cu acordul dumneavoastră, în formularele în care confirmaţi acordul cu prezenţii Termenii şi Condiţii sau la completarea unuia dintre formularele de pe site.

Folosim datele cu caracter personal colectate în următoarele scopuri:

• Pentru a ne asigura că site-ul FD răspunde nevoilor dumneavoastră.
• Pentru a livra serviciile noastre online
• Pentru menţinerea unei relaţii online cu clienţii noştri, similară unei relaţii comerciale tradiţionale.

FD colectează informaţii şi le prelucrează în date statistice despre ce pagini accesaţi în interiorul site-ului, inclusiv adresa IP de la care site-ul este vizitat. FD poate folosi, în cadrul site-urilor, cookies.

FD poate dezvălui datele cu caracter personal către terţi dacă acest lucru este cerut de lege sau în cazurile de bună credinţă în care aceste acţiuni sunt necesare pentru: (a) conformarea la rigorile legii; (b) protejarea şi apărarea drepturilor FD declarate sau implicite în prezenţii Termeni şi condiţii.

Atunci când FD este solicitat legal să furnizeze date cu caracter personal, vor fi dezvăluite doar acele date necesare îndeplinirii obiectului solicitării.

Persoana care a trimis date cu caracter personal către FD are următoarele drepturi, conform Legii nr.677/2001:

1. a) Dreptul la informare (art.12).
2. b) Dreptul la acces la date (art.13) – dreptul de a obţine, la cerere şi în mod gratuit, pentru o solicitare pe an, confirmarea ca datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de FD.
3. c) Dreptul la intervenţie (art.14) – dreptul de a solicita operatorului de date, printr-o cerere scrisă şi în mod gratuit, următoarele:

1. rectificarea, actualizarea, blocarea sau ştergerea datelor incomplete, inexacte sau prelucrărilor nelegale;
2. transformarea datelor personale nelegale în date anonime;
3. notificarea terţilor cu privire la operaţiunile prevăzute la lit. i) şi ii).
   d) Dreptul la opoziţie (art.15) – dreptul de a se opune, în mod gratuit şi printr-o cerere scrisă, din motive întemeiate şi legitime legate de situaţia sa particulară, ca datele care o vizează să facă obiectul unei prelucrări.
   e) Dreptul de a se adresa justiţiei (art.18) – dreptul de a se adresa justiţiei pentru apărarea drepturilor garantate de lege şi care au fost încălcate.
   f) Dreptul de a face plângere la autoritatea de supraveghere (art.25).

Legea aplicabilă. Litigii

Drepturile și obligațiile utilizatorilor Serviciului și ale FD prevăzute de Termeni și Condiții, precum și toate efectele juridice pe care le produc Termenii și Condițiile vor fi interpretate și guvernate în conformitate cu legea română în vigoare. Orice litigiu născut din sau în legătură cu Termenii și Condițiile va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz de imposibilitate de a ajunge la un acord, litigiul va fi soluționat de către instanța judecătorească română competentă aflată în raza teritorială a municipiului Brașov.